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お客様の声

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30代男性 美容師

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? モチベーションのアップにつながるのと日々大切な事を意識して仕事ができるため成長できると感じました!
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 毎日テーマを持って取り組む反省点が見つかり改善できる。チーム内で共通認識ができる。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 相手の思いを聞けるのは嬉しい。みんなが大切に思っていることが一緒でポジティブな会議になった!
その他、ご感想や質問などございましたら、
ご自由にご記入ください。
毎回発見がありすぐ活かせるのでとても成長につながります!自社の強みとして今後も発展させていきたいので引き続きよろしくお願い致します!ありがとうございます!

30代女性 美容サロン

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 自分では当たり前と思っていたことや、他の人が当たり前と思っていたことを知ることが出来ました。それについての人それぞれの反応や行動のバリエーションを参考に自分の中のバリエーションも増えそうです。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 家でも職場でもどこでも、いつでもと特に困った時や不測の事態に考えがまとまらない時は、今のクレドを思い出すくらい刷り込んで行きたいと思います。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 初回に動画を見た時に多くの人を動かす、会社、有名企業の人達が良い方向にまとまるためにどんなことをしているのかどうして良い環境ができるのか、の根底が1つクレドなんだなと思います。
その他、ご感想や質問などございましたら、
ご自由にご記入ください。
今まであまり「宣言」をして物事を進めたこと後なかったので、クレドを掲げることで、どんな行動を自分が、あるいは他者がするのか観察つつ行動もしようと思います。今回は2回目直後の感想を忘れないうちに取り急ぎ記しました。

30代女性 美容師兼 美容サロンオーナー

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? クレドをせっかく作っても、1日のうちで忘れてしまうとか、各店舗のスタッフ同士で会う時間帯が違うので、(ヘアの方は朝、夜一緒なので照らし合わせができるのですが)1日のうちで今日はどうして行くや、今日1日やってみてどうだったとかの照らし合わせが出来てない事が、分かったので、こうやって月1でも話し合ってみる時間は必要だと思いましたし、会社全体で各店舗がどうしているのか、というのを知る(良い点もあったりするので)事も必要だと思いました。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 各店舗で、やり方はどうであっても大切なのはせっかくみんなで決めたクレドを、しっかりと生かして、お客様や、地域の方々、スタッフ同士に活用する事なので、昨日決めたクレドへの意識を強めて行く事ためにも、毎日各店舗の日報をLINEでもらっているので、それをしっかり確認して、今日はどうだったのか、というのに対しチェックして答えたり、質問を投げかけたりして、意識を高めて行き、月1でミーティングをしてみたら良いとおもいます。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 先生が言っていたボキャブラリーをまず増やす事というのが、自分は少ないので自分が思っていても言葉の使い方によっては誤解をまねいたり、良い事をしてもなんかうまく伝わらないとか、自分自身への自信はも繋がると思うので、「ボキャブラリーを増やす」というのは確かに〜!!と強く思いました。それと、やはり褒め合うとか相手の良いところを見つけて伝えるのは、自分自身の考え方にもプラスになる事に繋がるので、家でも訓練のため?笑にやろう!と思いました。
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このようなお時間を作って頂きありがとうございます。やっても、振り返りとかは、正直みんな強制的というと言い方に誤解がありますが人間忘れてしまうものなのでやらなかったりするので振り返りフォームは凄く良いと思います。それと、個人的に色んな意味で(できればクレドに活用できるような)先生が読んでる本でおススメのがあれば教えて頂けたら幸いです。今後も、何卒よろしくお願いいたします。

40代女性 スイーツ店

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 実際やってみないとわからないこと、やってみてやりやすいな、ここは変えてみる?など、意見が出せるのはやってみたから出せる。実際やってみる、大事なことだな、と思います。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 目で見える、わかりやすい、みんなが見えるところに、張るなどして、いつも実行できる環境作りをやります。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 自分て、こうなんだ、みんなこんな風に私を、みてくれているんだ、と、わかりました。理想の自分に近づけたいな。
その他、ご感想や質問などございましたら、
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この度も、私たちのために、ありがとうございました。 いい会社にしていきたいので、よろしくお願いいたします。

30代女性 美容サロン

その他、ご感想や質問などございましたら、
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研修は参加出来なかったのですが、翌日に店長から色々と伝達してもらいました。そこで私が感じたのは、以前にみんなで作ったクレドよりも文章がまとまっていて理解しやすくなりました。これからまた毎日実践しながら、どう自分の気持ちやチームワーク、お客様への接客面が変わるのか楽しみです。

30代男性 美容サロンオーナー

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 1回設定してみて、・後は頑張ってくださいという研修や、・違和感や質問が出てきたりいつもの習慣に戻ってしまったり することが多いと思うんですが、1回決めたことに対してやってみて、どうだったのかなどをまた同じメンバーで話し合ったり、いつもの環境だと気づけないことが築けたやってみて、どうだったのかなどをまた同じメンバーで話し合ったり、いつもの環境だと気づけないことが気づけたりと、参加してその場にいるからこそ自分の中から出てくるものが多かったので良かったと思っています。また、各店のメンバーの意見や疑問、提案などが聞ける時間だったのでとても良かったです。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? ポジティブな視点やどう考えたら自分事になるか?などの自分に対する質問力1方向だけからしているとどうしてもネガティブになったり困ったりすることが多いので、人に対するアドバイスや聞かれたことに対する提案もそうですが、自分に対する質問をこんな見方考え方でやるとどう?と、ポジティブや前進するような内容に変えて行けたらと気づきました。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 1回研修などで盛り上がって作った計画や目標はよくあるけれども、実際に実行してどうだったのか、何を変えてこれからどうしていくのかなどがとても大切なんだけれども、普段やっていないことも多いしできていないところが多いと思いました。振り返りと修正がとても大切なんだと体感しました。
その他、ご感想や質問などございましたら、
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普段の習慣を変えると言う事は何回かやるだけでは難しい、いい感じに変化させるためにも、フォローや日々簡単に取り入れられる具体的な時間をとることや具体的な形にすること、振り返る事の大切さを感じています。また次回もよろしくお願い致します。

20代女性 美容サロン

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 今月クレドをやってみて、各お店でやり方が少しづつ違い、カードを使ったりなど参考にさせていただきたいことがあり、お 勉強になりました!また、チームにとって、地域にとってという言葉をわたしにとって、わたしは、等に置き換えてやっても良いとのことで、イメージがわかりやすくなりました。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? アイラッシュのやり方と上手く融合させてより毎日続けやすくなればいいと思います。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? お互いに褒め合うというところで、相手を褒めるともっと相手のことが好きになるし、褒められたところはもっと頑張ろうと思えて、とても明るい時間で良かったです!
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今回も色々な方の意見が聞けて、とても有意義な時間でした。ありがとうございました!またよろしくお願い致します!

40代女性 スイーツ店

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 人の良い部分をがんばって見つけて伝えるより、人を大事にし認めることが1番のスタートなんだと気付きました。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? まず人を大事にする意識を忘れないことから気をつけようと思いました。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 褒め合いの時、褒めてる人がみんな笑顔だったこと。
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人の考えを面と向かわずに、第三者として聞くことがあまりないので、みんなの考えが理解しやすかった。

30代女性 美容師兼 美容サロンオーナー

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 研修ではとにかくその場で考えてそれをすぐ発表するという事に私の苦手な部分があり、他の人の意見や考えを聞けて、単純 にみんなよく考えてるなぁ〜と思ってしまう自分がいました。色々考えて、書いて、言葉をみつけてまとめる。という事とクレドという自分の中の目標や目的、が明確にできた事、会社全体の方向性など色々な発見が本当にできました。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 気づきをお客様や、自分が関わる人に伝えるのが明確にできるし、その人の力になれると感じました。何か考えをまとめる事にやり方を見出せたと思います。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? スタッフのみんながいろんな質問に対してまとめる事ができ、いつも最後は笑顔でスッキリした様子や話し合って共有、共感している光景を見る事ができた事です。きっと、お客様や家族にも自信をもって自分という人間を話したり表現出来るようになるんだろうな!と思いました。
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とても有意義な素晴らしい時間でした。そして、考え方やまとめ方を教えてもらい、他人を褒めたり、自分に自信がついたり、会社に元気がまた増えたと思いました!継続して行くように頑張ります!このような機会をありがとうございました。

30代男性 美容サロンオーナー

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 自分は何者か、見つめる時間と、それを周りの人からの意見やワードから見つける、見つめるというのは、他者目線と自分の意思との両方を意識して定義できるというのがすごい貴重な時間だと思いました。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 自分はどんな人で、どんな組織で何を目指している、という定義があることが迷わないコンパスのような指針になり、進みやすいと思われるので、自信を持っていろいろと進められそうです。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 単語という最小単位に言葉を分解し、文章を再構築したり、分解と構築というのがスピーディーにされるのがとても頭を働かせるし、ポジティブになれる、素晴らしい進行だなあと感じました。
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テーマが変わるときに席替えがあるとより多くの人の意見や見え方を聞けると思ったので、席のミックスが1回から2回あるとよりいいのではないかと感じました。

30代女性 美容サロン

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? ・自分だけのクレドも作れるんだということ・それぞれの強みがより分かりやすくなった
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? ・自分も他者も受け入れやすくなった・会社のクレドにさらに自分なりの考えが生み出せる
研修で特に印象に残ったことはなんですか? ・自分が発したことのキーワードが面白かった・潜在意識が顕在意識になってきたと実感できたこと・それぞれのクレドがよく当てはまっているなと感動したこと
その他、ご感想や質問などございましたら、
ご自由にご記入ください。
これからパーソナルクレドを使い、また変化、進化するかもしれない感じが楽しみになりました??先生方ありがとうございました!!

30代女性 美容サロン

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? 皆さんに私の良いところなどを言っていただけてよかったです。それを踏まえてパーソナルクレドを考えて、自分に合うものがあってよかったです。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 自分の決めた「私はいつ来ても笑顔でリラックスいただける接客をします」というパーソナルクレドを設定しました。癒される接客も心がけていきますが、私がお客様のことを理解して、お客様が何も言わないでもしてほしいことを理解したり、気を遣わないでなんでも言っていただけるような接客を目指していきます。
研修で特に印象に残ったことはなんですか? 皆さんのパーソナルクレドを聴いて、一人一人大事にしていることなどが違っていて、個性があるなと思いました。一人一人違いますが、皆さんenowaの8つの行動指針に沿っている部分もあって聴いていて勉強になりました。
その他、ご感想や質問などございましたら、
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全3回のクレドセミナーありがとうございました。 自分の接客面での長所や、足りていない部分や、皆さ んの接客で心がけているところ、仕事に対しての向き 合い方などを知ることができてよかったです! 自分にも取り入れていきたいと思います。 自分の決めた「私はいつ来ても笑顔でリラックスい ただける接客をします」というクレドを大事にしなが ら、8つの行動指針のクレドも心がけていきます。

30代女性 美容サロン

研修に参加されてみて気づいたことはなんですか? パーソナルクレドを作ってみて、それぞれその人に合ったもの が自然と作られているなと思いました。 パーソナルクレドができたことによって会社のクレドもより考 えやすく身近になった気がします。
研修での気づきを今後どのように活かせそうですか? 今後会社のクレドとパーソナルクレドをかけあ わせて、意識していけたらと思います
研修で特に印象に残ったことはなんですか? パーソナルクレドを、自分一人で考えるのではな く、皆さんに手伝ってもらって作るというのが印 象に残りました。できあがったパーソナルクレドなので大切にしたいきもちが強いです。
その他、ご感想や質問などございましたら、
ご自由にご記入ください。
ありがとうございました!